রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hd baji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
hd baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস — যেকোনো পথে আপনি পৌঁছাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট দলে যায় এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@hd baji-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হয় এবং আপনি একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সহায়তা নিন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধুমাত্র সেশন ও পরিষেবা মান উন্নয়নে কাজে লাগে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — যেভাবেই লগইন করুন, তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি চালু থাকলে তা বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাত কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর এখানে আছে। কিছু না মিললে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়, ওয়ালেট পিন নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@hd baji-এ 'তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ' লিখে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা যায়। সেশন কুকি সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য দরকার, তাই সেটি বন্ধ করা যায় না।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — নিশ্চিত হতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।